1. 網(wǎng)站方面，設(shè)計(jì)上需要?dú)W美風(fēng)格，簡(jiǎn)潔而不單調(diào)，大方而不繁瑣?？焖倩侵复蜷_(kāi)速度，要盡量地快，越快越好。(可以通過(guò)網(wǎng)速測(cè)試工具或網(wǎng)站測(cè)試你的網(wǎng)站在世界各地打開(kāi)的速度)最好不要超過(guò)2秒，如果能在1秒之內(nèi)打開(kāi)是很棒的。人性化是指網(wǎng)站內(nèi)部之間的暢通性，特別是指“FAQ/隱私政策/使用條款/退換貨政策”等內(nèi)容一定要詳細(xì)而真實(shí)。老外不喜歡“旺旺聊天”^_^而是喜歡自己研究網(wǎng)站。他們往往是瀏覽網(wǎng)站多大幾十頁(yè)然后直接購(gòu)買。

2. 推廣方面。推廣主要指seo和AdWords。在此處的推廣是指seo。seo需要規(guī)?；?，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，這一點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的。壁壘化是指將seo做到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及的程度，形成強(qiáng)有力的保護(hù)壁壘。這樣一方面遏制尚未進(jìn)入的對(duì)手，一方面增加自己的銷售額。持續(xù)化也是顯而易見(jiàn)的事情。

3. 產(chǎn)品方面，首先需要多樣化，可供選擇的產(chǎn)品越多，覆蓋的人群則越大。當(dāng)然，不可讓顧客陷入到“太多而無(wú)從選擇”的心理，這個(gè)在產(chǎn)品列表頁(yè)要注意產(chǎn)品每頁(yè)的展示數(shù)量。第二是描述的詳細(xì)化?？梢哉f(shuō)，產(chǎn)品的描述越詳細(xì)，越專業(yè)，顧客的信任度越高，轉(zhuǎn)化率越高。第三，圖片化。在線購(gòu)物的很大弱點(diǎn)在于無(wú)法通過(guò)聽(tīng)覺(jué)/ 味覺(jué)/嗅覺(jué)/觸覺(jué)來(lái)感知商品，而只能通過(guò)視覺(jué)來(lái)最大程度地觀察商品。因此，圖片化在于圖片的多角度，圖片的清晰度，圖片的真實(shí)度

4. 物流方面，第一還是多樣化，除了EMS，還要有UPS，DHL，F(xiàn)EDEX等可供選擇。第二是本地化，到美國(guó)用dhl相對(duì)較少，到西歐某些商品用EMS又容易被海關(guān)卡住。第三是服務(wù)化。商品寄出之后，需要及時(shí)給顧客發(fā)送單號(hào)，讓顧客了解物流信息，可以增強(qiáng)網(wǎng)站的信任度，以及口碑營(yíng)銷，還有回頭率等。

5.支付方面，需要多樣化。信用卡收款，paypal等都是常見(jiàn)付款方式。選擇支付寶和英國(guó)某家的小支付方式當(dāng)然不太可行。安全化更不用說(shuō)，一定要防止信用卡欺詐和paypal的退款。